Vorsicht ! 80 Euro für Reaktivierung nach Kündigung, das ist nicht ok !

Hallo an alle,

Oxid verlangt 80 Euro zzgl. MwSt. für die angebliche Reaktivierung eines gekündigten efire accounts. Obwohl es nichts zu reaktivieren gibt da er auf anraten von Oxid gekündigt wurde um ihn anschleißend wieder neu einzurichten da von PE zur CE Edition und in ein neues Unterverzeichnis gewechselt wurde. Es hieß seitens OXID das sei so am einfachsten... kein Wort von den entsprechenden "Reaktivierungskosten"....Lapidare Antwort zu unten angefügter Mail ist ein PDF mit einer Beauftragung für 80 Euro zzgl. MwSt.

Anbei der Auszug aus einer Email an Frau XXX von Oxid-Esales:

Sehr geehrte Frau xxx, sehr geehrte Frau xxx,

wie Sie mir gerade telefonisch mitgeteilt haben verlangen Sie für eine Reaktivierung unseres Efire Zuganges outdoor-discount.com einen Betrag von 80 Euro.

Dieses ersetzt mich doch in arges Erstaunen, denn wir haben unseren bestehenden Account auf Ihr anraten hin gekündigt weil unser shop in ein neues Unterverzeichnis unserer Domain umgezogen ist.

Ich habe bei Ihnen (in Ihrem Haus, nicht bei Frau xxx persönlich) telefonisch angefragt was zu tun sei. Darauf bekam ich den Vorschlag am einfachsten wäre es den Efire Vertrag zu kündigen und ihn anschließend wieder neu zu beantragen.

Das haben wir dann auch gemacht, wie auch aus der Ihnen vorliegenden Kündigung hervorgeht.

Ich sehe demnach in keinem Fall ein warum wir nun für eine Reaktivierung 80 Euro zahlen sollen, wo es doch nichts zu reaktivieren gibt und uns dies im Vorfeld auch so nicht kommuniziert wurde.

Der Zugang wurde gekündigt. Und jetzt wollen wir einen neuen Zugang beantragen. Also in keiner Weise etwas reaktivieren.