Hallo Leute,
bei einem Kunden haben wir ein sehr seltsames Problem, das bei nur einem Besteller auftritt. In Schritt 2 bei der Adresseingabe wird das Formular zwar abgesendet, nach Neuladen der Seite landet man aber wieder auf der gleichen Stelle. Der Bestellprozess kann nicht fortgesetzt werden. Soweit ich das ermitteln kann, werden alle notwendigen Felder abgesendet. Leider erscheint auch keine Fehlermeldung (weder Log noch auf der Seite selbst). Ein Browser oder Cache/Cookie Problem ist es auch nicht. Das Problem existiert in jedem Browser, eben aber nur bei diesem einen Besteller, der auch keine sonderliche Konfiguration hat (ganz normaler Kunde).
Hatte schon jemand dieses oder ein ähnliches Problem? Oder vielleicht eine spontane Idee, woran es liegen könnte. Jeder Tipp ist gern gesehen.
Danke
Kostas
bei einem Kunden haben wir ein sehr seltsames Problem, das bei nur einem Besteller auftritt. In Schritt 2 bei der Adresseingabe wird das Formular zwar abgesendet, nach Neuladen der Seite landet man aber wieder auf der gleichen Stelle. Der Bestellprozess kann nicht fortgesetzt werden. Soweit ich das ermitteln kann, werden alle notwendigen Felder abgesendet. Leider erscheint auch keine Fehlermeldung (weder Log noch auf der Seite selbst). Ein Browser oder Cache/Cookie Problem ist es auch nicht. Das Problem existiert in jedem Browser, eben aber nur bei diesem einen Besteller, der auch keine sonderliche Konfiguration hat (ganz normaler Kunde).
Hatte schon jemand dieses oder ein ähnliches Problem? Oder vielleicht eine spontane Idee, woran es liegen könnte. Jeder Tipp ist gern gesehen.
Danke
Kostas