Admin-Anmeldung geht nicht!!

Hallo,
ich bin völlig neu hier und auch etwas verzweifelt...

Ich befürchte ich bin der 23.546ste, der die gleiche Frage stellt, ich habe auch schon recherchiert, aber ich verstehe nur "Bahnhof"...:confused:

Mein Problem:
1. ich bin ein ziemlicher Laie
2. ich will einen neuen Webshop eröffnen, ohne Erfahrung
3. habe über 1blu den Oxid-Shop gebucht und auch die Zugangdaten erhalten
4. ich wollte mich jetzt als erstes als admin einloggen
5. zuerst kam die Fehlermeldung "Browser akzeptiert keine Cookies" (obwohl mein Firefox das sehr wohl akzeptiert)
6. seitdem ist jeder weitere Einlogversuch gescheitert ("Benutzername oder Passwort falsch")
7. die gleiche Prozedur auf einem anderen Rechner versucht, mit dem gleichen ernüchternden Ergebnis
7. ich habe im Forum etwas recherchiert, verstehe aber nur "Bahnhof". Begriffe wie "frontend" oder "backend" sind mir bisher fremd

-> kann mir bitte jemand weiterhelfen aber bitte möglichst für Laien erklärt?

Besten Dank für die Hilfe !!

Viele Grüße
Adi