hallo,
ich greife das thema nochmals an und möchte einen erfahrenen admin/programierer finden der interessiert wäre ein oxid/otrs modul bzw schnittestelle zu entwickeln.
ich habe diesbezüglich bereits ein thread erstellt
http://forum.oxid-esales.com/showthr...t=11300&page=2
nun, da wir bereits otrs einsetzen und eigentlich sehr glücklich damit sind wäre es unserseits sehr wünschenswert die beiden tollen systeme miteinander zu verbinden.
folgende kernpunkte sollten möglich sein:
1. kontaktformular (=>otrs)
2. einloggen im otrs mit oxid user und psw
3. status der anfrage einsehen können
4. faq seite im oxid (vielleicht über iframe)
5. rma über otrs
6. anfragen aller art vom shop im otrs
es sind viele ideen die mit prof. hilfe geordnet werden sollten ;-)
für rückmeldungen bedanke ich mich jetzt schon!
lg aus wien
matux
btw: im magento ist es anscheinend gelungen http://blog.initos.com/2012/10/26/ma...ation-in-otrs/
ich greife das thema nochmals an und möchte einen erfahrenen admin/programierer finden der interessiert wäre ein oxid/otrs modul bzw schnittestelle zu entwickeln.
ich habe diesbezüglich bereits ein thread erstellt
http://forum.oxid-esales.com/showthr...t=11300&page=2
nun, da wir bereits otrs einsetzen und eigentlich sehr glücklich damit sind wäre es unserseits sehr wünschenswert die beiden tollen systeme miteinander zu verbinden.
folgende kernpunkte sollten möglich sein:
1. kontaktformular (=>otrs)
2. einloggen im otrs mit oxid user und psw
3. status der anfrage einsehen können
4. faq seite im oxid (vielleicht über iframe)
5. rma über otrs
6. anfragen aller art vom shop im otrs
es sind viele ideen die mit prof. hilfe geordnet werden sollten ;-)
für rückmeldungen bedanke ich mich jetzt schon!
lg aus wien
matux
btw: im magento ist es anscheinend gelungen http://blog.initos.com/2012/10/26/ma...ation-in-otrs/